我们询问了我们的专家如何从耳机中获得更佳效果。

使用延长线以防止笨拙的损坏耳机夹在从插座或控制台上取下时很容易损坏，尤其是当由于桌上的所有设备而难以取下时。

“Nigel Squire”

然而，延长线应该允许您将其带到更方便的位置。这在使用无线耳机时尤其有用，因为它可以使底座和电源线远离手机，防止与手机电缆缠结。

将底座保持在一定距离也有助于降低声音干扰的可能性，因为它离IP电话或控制台太近。

感谢S W Communications

的所有者奈杰尔·斯奎尔让您的代理人在每班开始时清洁耳机

在工作班开始或结束时抽出两分钟，用抗菌或消毒湿巾快速清洁耳机。

如果共享设备，清洁耳机尤其重要，因为感染很容易传播。

将麦克风放置在离嘴2指宽的位置

通过正确放置耳机麦克风，确保每次通话时声音清晰。

麦克风的位置应与您的嘴保持两指宽，以更大限度地提高音质，并确保通话中的其他人能清晰地听到您的声音。

在工作日结束时将耳机妥善收起照看耳机。尽管它们的设计能够承受繁忙呼叫中心的日常需求，但确保它们不会被损坏，不会反复掉落，也不会经常玩弄电线，这一切都将使它们的使用寿命更长。

您应该确保将有线耳机放回他们的包中，并将无线耳机放在他们的基本单元中，以便在工作日结束时充电。

“Amanda Bowbanks”

“正确佩戴耳机以获得更大舒适度”“确保您的代理人正确佩戴耳机以获得更大舒适度；头带样式应放在头顶的中央，而单耳片的T形杆端应直接放在耳朵上方。

鼓励您的代理人正确佩戴耳机，不仅可以确保舒适，还可以帮助屏蔽工作场所的环境噪音，并让电话另一端能清晰地听到客户的声音。

感谢Jabra

无线耳机公司的客户营销和公关经理Amanda Bowbanks，在培训新员工时，利用您的无线耳机收听他们的通话，并对他们的表现有更好的了解。

“Richard Kenny”

有了这些信息，您将能够为新员工提供他们需要改进的建设性反馈。

依赖供应商提供服务充分利用供应商的服务组合。他们应该能够以最小的麻烦快速修复或更换故障设备。

让您的耳机保持新鲜和清洁定期更换耳机的软垫和声控管，不仅是为了在通话中保持高质量的声音，也是为了确保员工的卫生和健康。

此外，避免购买维修过的耳机，因为这些产品的性能和安全性往往得不到保证。

感谢Plantronics

的EMEA营销经理Richard Kenny，您如何确保您的呼叫中心耳机发挥更佳效果？