在某个时候，每一家新兴零售店都需要雇佣新员工。无论他们的职位是临时性的还是性的，他们都在客户体验中发挥着关键作用，这也是最终推动销售的原因。在这篇文章中，我们将探讨零售商如何为零售员工提供培训，以更大限度地提高员工敬业度和生产力。

首先，尊重您的观众（新员工）！要小心，不要把你的新兵当作什么都不知道的人对待。通常，建议从问答环节开始，评估他们对该行业的知识。然后，注重基础；灌输正确的态度，对销售过程进行培训，然后将这些技能付诸实践，这样这些新员工就可以成为你的品牌大使。

避免信息过载避免向新员工添加不必要的信息。针对新员工的零售培训应实现两个关键目标：

–通过建立融洽的关系传达组织的品牌和文化–演示如何引导购物者完成整个购买过程

选择正确的培训方法

内容非常重要。然而，如何将其传达给新员工也同样重要。电子学习和典型的课堂培训仍然是有效和流行的培训形式。也就是说，你不应该局限于此。随着技术的进步，许多组织正在接受新的、更加多样化的培训方法。例如，对于希望在工作中学习的零售员工来说，移动学习是一个完美的选择。如今，基于游戏的培训也越来越受到零售商的欢迎。底线是，没有一种训练方法优于其他方法；相反，零售商应该在培训新员工时尝试采用多种方法。

销售场景无论您培训的对象是什么或培训的对象是谁，角色扮演和整合场景都是吸引学员的有效方式。这种方法将广泛地吸引您的新员工，使整个体验变得愉快。没有什么比实际参与并假设真实的客户场景更能让新员工了解销售流程了。

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跟进的金科玉律如果培训和入职流程是的，那么新员工将更容易过渡到他们的新角色。也就是说；培训结束后会发生什么？零售商犯的更大错误之一就是没有跟进新员工。监控他们的表现是一回事；然而，在最初的六到十二个月期间，获得正确的反馈并评估其产品知识对于确定培训的实际成功程度至关重要。

结论无论您是次招聘还是第无数次入职员工，都必须从正确的方向开始。您可能知道，完美的入职体验是一种很好的员工保留策略。

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