转向电话销售通常是一种动荡的体验。在这里，我们来看看一些更好的方法，可以给经纪人带来急需的信心提升。

1。将绩效目标设定在较低的水平（首先是）新代理很容易因其经验丰富的同事达到的高销售数字而士气低落。

它可以帮助他们实现一个容易实现的目标，让他们在没有与同龄人竞争压力的情况下发展自己的风格。

庆祝他们的次销售、前五次销售，甚至前十次销售。

“我总是在有代理的前几周设定一个低于通常的销售目标。这意味着我们的总销售额受到了影响，但这也确保了新员工不会失望。

“事实上，在大多数情况下，他们比想象中更快地达到目标，并开始对自己的技能建立更强的信心，这在目标增加时是非常宝贵的。”

2。了解批评并不是一种激励工具培养真正有效的员工是管理者的主要职责之一，它是通过帮助员工反思自己的优势和需要改进的地方来实现的。有些经理把“反思”和“批评”混为一谈。他们没有参与对话，而是告诉员工他们的工作不够好。这是一种失败的方法，原因有二。首先，为了让员工真正学习，他们需要参与发现自己的发展领域的过程。这是确保他们理解为什么改变很重要的方法。第二，批评几乎总是让人防御性的。对被批评的自然反应是蔑视批评者——不一定是开始争论，而是私下质疑他们的逻辑。

“当代理没有销售日时，这是一个鼓舞人心的词，这并不总是意料之中的，但总是值得赞赏的。欣赏环境、工作和经理的代理迟早会开始执行。

“是的，在销售部门，我们都以结果为导向，但如果你想要可持续发展，你必须以正确的方式实现目标——而不是通过巨大的压力和烟火！”

3。采用自我实现预言的方法自我实现预言的思想是简单的心理学。人们倾向于发展对自己和自己能力的认识，无论是积极的还是消极的，这都会影响他们的行为。

如果有人认为他们会失败，他们会按照这个理论工作，不太可能成功。

然而，这也可以用于他们的利益，只需加强他们有才华和能力的想法。

“你认为你是什么就变成了你自己的自我实现预言。经理必须帮助代理相信他们是一个伟大的销售人员。”在销售中，你必须掌握坚定信心的艺术，因为销售是拒绝密集的。如果你不这样做，你就会失败。

“告诉你的代理人你认为他们成功，聪明，敏锐，自信，他们会开始相信。”感谢希腊黄页

4的电话销售经理Iakovos Amygdalos。平衡销售技能和产品知识毫无疑问，销售是一项需要大量持续培训的专业技能。不幸的是，一些培训制度过于强调销售技能，以至于其他核心能力落在了后面。

由于培训时间和资源有限，一些领域受到的关注较少是可以理解的。尽管如此，对于代理商来说，了解他们在销售什么，而不仅仅是如何销售是至关重要的。

“代理商的信心源于知识。他们需要对自己的产品、行业、目标客户和角色有深入的了解。他们还需要了解与他们合作的工具和资源，以及他们的任务是实现的成果。

“作为销售作为教练，我们可以确保团队的知识库是最新的、相关的，从而使团队能够在状态下发挥作用。自信的经纪人思想开放，随和，善于沟通。

“专注于培训和鼓励，所有代理都有可能对自己的角色充满信心。”感谢澳大利亚学习网络

5的B2C招生负责人。专注于处理拒绝不管广告的质量如何，在某些情况下，销售根本不会发生。联络中心的领导不喜欢详细讨论这一点，因为“命中注定”的心态对激励代理人没有多大帮助。另一方面，如果代理商不准备处理无售情况，他们很容易把拒绝放在心上。

“挫败感是电话销售代理的主要敌人之一，这是工作的本质，尤其是那些在冷淡名单上工作的人。客户拒绝、侮辱甚至脏话都是日常现实。”

，感谢Iakovos杏仁核

6“否”是学习的机会。应对不可避免的拒绝可能是对销售人员最重要的培训之一。

确保代理理解每一个“否”都是一个学习的机会，而不是他们的失败。他们工作的时间越长，遭到的拒绝就越少。

一个积极的方法是让代理记录为什么没有发生销售。这可以帮助他们想象成功的趋势，并且是一项有用的资产，可以指导他们将拒绝置于情境中。

“我对新手的建议是不要害怕被拒绝。一个好的销售人员会听到拒绝并寻找克服它的方法。你打的电话越多，你就越自信；获得更多的谈话时间对于磨练真正的销售宣传至关重要。”

感谢Rema Tip Top

的销售客户经理雷蒙德·阿马迪，要了解更多关于建立信心和赋予员工权力的主题，请阅读我们的文章：

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