你真的知道你通过电话营销服务节省了多少钱吗？“KDSP”我们创业者谈论对外电话营销时，首先想到的是外在价值观。有形项目，如基础设施和劳动力成本。

“KDSP”然而，在获得外包电话营销服务提供商之前，有很多关于节约的事情你应该知道。在本文中，我们将讨论为什么电话营销呼叫中心的内在价值与其外在价值一样或更重要。当我们说内在和外在时，我们指的是影响商业决策的有形和无形的东西。

外部指所有外部因素，如资金、设备和基础设施。简而言之，这些都是有形的东西。另一方面，内在价值指的是内部因素，如绩效、行为和目的。“KDSP”在选择郑州电话营销外包服务提供商时，重要的是从众多的电话营销公司中获得更佳价格。为了做到这一点，企业会仔细考虑和检查这些组成部分：

服务提供的技术人数地点收入基础设施员工“KDSP”无论哪家公司能够提供更好的服务，都很可能是中小企业的。然而，如果我们仔细观察，并不是所有的东西都是有形的。公司的内在属性也很重要。这些是：

体验目标和目标可扩展性适应性灵活性流畅性移情客户中心性“KDSP”内在价值以KPI和绩效基准的形式呈现。也就是说，一个表现良好的电话营销服务提供商可以帮你节省更多。然而，这些都是企业经常忽视的因素，但事后看来，它们对取得成功至关重要。

“KDSP”此外，它们规定了通过获得BPO合作伙伴可以实际节省多少资金。

“KDSP”想知道我的意思吗？

你实际上节省了多少钱？“KDSP”事实证明，你节省的钱比你意识到的要多。

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我们将帮助您节省宝贵资源的内部因素细分如下：

因素（KPI）您节省/丢失的平均处理时间（AHT）这是代理接听电话到代理断开与他们的连接之间经过的时间。在菲律宾，每一个电话外呼的平均成本是每小时6美元，每个代理的平均通话成本约为70美元。

的意思是，有了好的AHT，你可以接听10个或更多的电话。每个经纪人可以为你节省13-14美元。

First Call Resolution（FCR）FCR是代理在不转移、升级或返回呼叫的情况下完全满足呼叫方需求的呼叫百分比。

这个词本身的意思是在次接触时解决问题。

是一家具有良好FCR的郑州郑州电话营销外包公司，有助于节省时间。在商界，时间意味着金钱。

如果客户次通话的平均处理时间为15分钟，第二次通话的平均处理时间为10分钟，那么10%的重复通话率意味着每100次通话需要超过一个半小时的额外时间和劳动力。

这意味着每100个实际的客户服务电话处理的客户减少了6个。

客户满意度（CSat）客户满意度分数通常通过在呼叫中心进行客户调查和获取质量保证测量来计算。基本上，它描述了一家公司在服务客户方面有多好。

你知道吗，获得一个新客户的成本是留住一个客户的五倍多。

，前提是每个客户的年收入为2000美元，获得这些服务的成本为500美元，客户的寿命为10年；糟糕的服务最终会让你损失19500美元（2000*10-500）。简单地说，你可能会失去你