欢迎访问天云祥郑州服务外包      联系人:洪胜      服务热线:4008875538      电话:13530954096 (微信号)
天云祥郑州呼叫中心
洪胜 13530954096
您的当前位置: 首页-新闻中心-知识干货

新闻资讯News Center

相关资讯Related information

·郑州如何处理外呼

外呼可能是一项艰苦的工作。你需要有能力倾听另一端的人,向他们传达你想让他们知道的事情,并以专业的态度处理他们的担忧和问题...

·郑州改善联络中心与其他部门之间的关系之鼓励和庆祝合作

大多数企业都有适当的奖励计划来庆祝员工的辛勤工作。然而,这些计划往往促进“现状”思维,而不是独创性。改变这一点的方法就是...

·郑州改善联络中心与其他部门之间的关系之让沟通成为某人的工作

当没有人在项目中掌舵时,整合部门的尝试可能会失败,尽管出发点是好的。

·郑州改善联络中心与其他部门之间的关系之促进群体之间的社会化

当工作人员的关系中有社会因素时,更有可能进行有意义的合作。通常热衷于确保他们自己的团队相处得很好,有机会团结起来。

·郑州改善联络中心与其他部门之间的关系之确定数据共享最有用的地方

最终,将鼓励更高层次的沟通的因素是价值的证明。企业的每个部门都掌握着对他人有价值的信息。

·郑州改善联络中心与其他部门之间的关系之将员工安排在借调计划中

许多企业为员工提供在固定期限内在其他部门工作的机会。这通常是在个人层面的发展接近,但它也做了很多部门之间建立关系。

客户服务Customer Service

咨询热线400-887-5538

郑州外包呼叫中心的优势有哪些?

发布时间:2021-07-03 16:23:58 人气:3522 来源:天云祥客服外包

1.批量外呼,提升工作效率

呼叫中心有批量自动外呼功能,把需要联系的客户列入excel中,然后导入系统后台中就可以实现批量外呼功能。电话接通后自动分配空闲坐席进行接待,利用批量外呼功能平均每人每天话务量达300-500个左右。

IMG_3786(1).jpg

2.数据报表客户数据一手掌控

郑州呼叫中心外包可以帮助企业有效管理客户,提高企业核心竞争力。可记录保存客户姓名,电话,归属地,通话记录、电话小结等信息,支持批量导入/导出。还可设置客户资料的查看权限,保护客户资源。

3.通话录音在手,客户投诉轻松解决

遇到纠纷问题,只需调取后台录音,查询问题所在,轻松解决客户纠纷问题,提升管理水准。

4. 支持外呼号码隐藏功能,客户号码不外泄

销售人员外呼客户是只显示部分号码,客户号码不外泄,保护公司资源安全。

5.无需布线,无需任何硬件成本

呼叫中心系统无需布线无需任何硬件成本,1天内即可开通使用。批量外呼功能节省大量人力成本。

客户服务
live chat
点击这里给我发消息