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郑州改善联络中心与其他部门之间的关系之将员工安排在借调计划中

发布时间:2024-02-22 09:45:11 人气:570 来源:天云祥客服外包

许多企业为员工提供在固定期限内在其他部门工作的机会。这通常是在个人层面的发展接近,但它也做了很多部门之间建立关系。

 

低质量的沟通很少是因为不愿意朝着同一个方向努力。更有可能的是,企业文化的差异没有得到很好的理解,或者是基于错误的假设。

 

任何在客户服务、市场营销、销售和支持之间工作过的人都知道,每一种工作都包含一些根本不同的想法。

 

通过共享员工,利益相关者可以更好地了解其他业务领域的日常实践。在一个领域中成为标准的流程需要在其他领域中进行翻译,而借调人员就是完成这项工作的人。

 

当同事返回联络中心时,他们会带回关于其他部门重视哪些方面的专业知识。

 

为了获得更大的收益,可以要求返回的员工担任部门的“大使”,在呼叫中心和其他业务领域之间进行联络。


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