我在呼叫中心工作了5年多，从未与我的雇主或任何客户发生过任何问题。然后，我的雇主收到了一位客户的电话谈话录音，该客户对我提出了投诉。

我的雇主没有自己的记录来验证单个客户的记录。这位客户有种族歧视，他录下了我对他的种族挑衅的回复，我相信，他编辑了他随后提交的录音。他电话录音的开头不见了。通话结束时，他告诉我他已经录下了通话。我的雇主只对客户所说的话感兴趣，并将客户的记录用作对我不利的证据。

在纪律处分期间所作的指控是我“粗鲁”。我没有使用任何冒犯性的语言或咒骂，尽管我过去在工作场所受到过种族虐待，在这起事件发生之前我曾向我的雇主报告过这种情况。

根据《2000年调查权力法案》（RIPA）的规定，我的理解是，个人客户录制对话并不违法，前提是录制内容仅供个人使用。如果一个人打算将对话提供给第三方，他们必须获得被录音人的同意。在我的情况下，这并没有完成。

我同意我的雇主监控和记录我的通话，以达到培训和质量目的，包括将其用作证据的可能性。我不介意我的雇主使用他们自己的录音。数据保护政策应防止任何数据（包括电话录音）被操纵、破坏、编辑等。我的公司已注册为数据保护公司，而个人未注册为数据保护公司，我觉得在这种情况下我不受保护。

我对我的雇主感到失望，因为他们的录音会成为针对我的种族虐待的证据。

我要求我的雇主允许我访问客户的通话记录和调查记录，但他们没有提供。我现在想根据《数据保护法》和《信息自由法》要求提供这些信息。我的问题是：

1。他们能用这段录音作为证据吗？

2。我的雇主能拒绝给我证据的副本吗？

3。我是否有权在任何司法系统中接受公平审判，包括公司纪律程序？

回答1：

如果你的雇主在纪律程序中使用任何证据，那么他们必须向你提供。我觉得奇怪的是，如果公司通过自己的设备记录了电话，他们希望依靠客户提供的录音。至于“公平审判”，你的组织如果在英国，就必须遵循既定的法律程序来处理纪律问题。我建议你寻找一份该组织的纪律政策，如果没有，请咨询以下网站http://www.acas.org.uk.感谢肖恩。

回答2：

我认为根据《数据保护法》，您有权请求访问针对您的任何数据。我会提出正式请求，要求查阅相关录音。感谢迈克尔·杰克曼。答案3：

：

：1。他们能用这段录音作为证据吗？Ofcom要求公司告知客户正在录制通话，以及录音的用途。同样，如果客户正在录制您的视频，他们必须告诉您并建议您使用该视频的目的。如果在这种情况下，您没有允许录制通话，则不能将其作为对您不利的证据提交，您的雇主也不应使用。这当然不应该是任何案件中针对你的证据。合法的商业行为使阿洛万不要求通知客户的电话录音，但这仅适用于录音被用于证明合同的情况。

2。我的雇主能拒绝给我证据的副本吗？不，但这取决于对你采取的程序，以及你在法律上什么时候有权获得对你不利的证据副本。

3。我是否有权在任何司法系统中接受公平审判，包括公司纪律程序？当然，但这取决于事情发展到什么程度。如果你的雇主决定解雇是最终的结果，那么你可以把他们带到法庭。

回答布鲁斯·邓洛普于2010年6月26日提出的问题。对于呼叫中心的出站呼叫，没有设置呼叫计时的法律参数。直销协会要求其会员遵守其营销电话指导原则，即“上午9点之前和晚上9点之后不得打电话”，但如果给您打电话的公司不是会员，则他们没有义务遵守这些指导原则。感谢珍妮特·库特哈德的回答。

点击此处查看英国的数据保护法和通话记录法