许多企业都有电话外呼业务，关系着企业的自身利益，一些企业会纠结电话外呼是自建好还是外包好，那么自建电话外呼中心有什么缺点电话外呼外包又有什么好处呢？

自建电话外呼团队的缺点：

  1、打电话是一个比较枯燥的工作，所以电话外呼岗位经常面临这招聘难、人员流失快等问题，不利于企业项目的开展。

  2、许多企业的电话外呼业务都是周期性或者季节性的，旺季的时候需要的电话外呼人员多，淡季的时候需要电话外呼人员少，自建电话外呼中心人员调动不够灵活，管理麻烦。

  3、自建一个电话外呼中心需要一个比较长的时间去租场地、购买软件设备、人员招聘培训等，成本高上线时间慢。

电话外呼外包的好处：

  1、企业可以节省租场地、购买软件设备、系统运营维护等费用，可以把更多的资金投放在企业的核心业务上。

  2、外包公司的电话外呼人员都有丰富的实战经验和专业的沟通话术，新项目上岗时间快，不需要企业花费太多时间去培训电话外呼人员。

  3、可以帮助企业避免因为电话外呼人员数量不足或者不够专业的问题导致项目进度慢、培训好的电话外呼人员离职浪费企业的人力物力和精力等问题。

看完以上介绍，如想了解更多电话外呼外包问题或者有需求的朋友，可以咨询天云祥在线客服人员哟！