通过医疗应答服务

简化医疗实践大流行将几乎一切都变成了虚拟。医疗行业是被迫适应的行业之一。在这艰难时期，全世界都把注意力转向了医生。从字面意义上讲，它还强调了让医生打一次电话的重要性。

为医院

服务，COVID-19流行病占据了医院劳动力和资源的近90%。这并不意味着其他疾病和健康问题会很快消失。但是，由于其传染性，急诊病例是医院环境中允许的事情。

“KDSP”这种情况带来了新的困境。医院里有很多病人。并不是那些不幸获得COVID-19的人。但患者不允许仅仅咨询医生。

的另一件事要考虑的是，他们的一些情况在本质上不是突发事件。这些是他们一直在进行的药物和治疗的后续行动。医生的建议是每一步的必经之路。为医院提供的

和

电话应答服务将带来巨大的不同。患者可以联系他们的医生，尽管是虚拟的。在线咨询将成为常态。同时，医疗服务仍然是可能的。在不影响病人的情况下。以及医生。

医疗应答服务的核心功能

这项服务将使您的员工能够自由地处理这些琐碎的任务。他们现在可以专注于提供医疗相关事宜。专门的客户服务代表可以处理您的健康问题电话。以专业的方式。

“KDSP”这也有助于放大需要医护人员事先关注的病例。这是针对医疗保健BPO和任何与之相关的内容。

实时应答“KDSP”，全天候提供。现场客服代理接听来电。甚至在诊所结束后。他们可以通过提供的常见问题解答和脚本式答案回答患者的问题。

消息获取“KDSP”此服务用于捕获信息。然后将信息转发给相关部门或医生。

预约设置“KDSP”虚拟接待员可以查看医生的日历。这是为病人安排预约。

预约提醒“KDSP”此服务提醒患者即将进行的医疗预约。这降低了取消和不看的可能性。

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支付处理“KDSP”大多数医疗应答服务通过电话接受借记卡或信用卡支付。患者现在可以轻松地结清账单。

安全信使

此应用程序是符合HIPAA的信使服务。这允许你的接待员或医务人员向患者发送短信。以安全的方式。

通话记录“KDSP”此服务记录通话并存档。这是为了以后的审查和参考。

患者应答服务优势

这是一项以患者为中心的客户服务。其中，客户服务代理将接听患者的电话。代表你的诊所或医院。

提高患者满意度通过语音自动化消除患者不适提供全天候实时应答改善医生和患者沟通随时预约发送预约提醒提供的医疗保健服务“KDSP”

将您的医疗保健应答服务外包给菲律宾BPO公司之一的麦哲伦解决方案“KDSP”。麦哲伦解决方案是您的医疗应答服务的。我们通过了ISO 27001:2013认证。而且符合HIPAA标准。

我们确保为您的医疗保健业务提供的应答服务。将您的数据安全作为我们的首要任务。

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