“KDSP”

在客户支持外包中，什么才是真正重要的？“KDSP”说到客户支持外包，菲律宾是全球许多企业无可否认的选择。证明这一点的是，中国仍然是世界呼叫中心之都。例如，许多企业将客户服务外包给该国的一家BPO公司。这是因为它的服务对大多数企业主来说价格合理，极具竞争力。然而，菲律宾的BPO行业已经逐渐不再只提供基于语音的服务。事实上，由于不断提高技能，并专注于LPO、KPO、HRO和其他管理服务等别服务，其BPO行业仍然具有高度竞争力。

因素，如果想在PH

成本削减中外包客户联系服务，往往是很多企业外包客户服务的主要原因。除此之外，一家可靠的呼叫中心提供商可以帮助您的企业节省时间，让内部员工专注于您付钱给他们的任务。

是在菲律宾选择外包时应该考虑的事情：

1。外包需要承诺“KDSP”，这是假设你是长期的，因此你做你的尽职调查，以实现这一点。这意味着必须清楚，如果不付出适当的努力，你就无法获得好处。

“KDSP”除此之外，如果你只寻求更低的成本，你可能最终会得到糟糕的服务，这可能最终会损害你的业务。

2。有很多选择“KDSP”菲律宾有很多呼叫中心提供商。这意味着一些人擅长处理大容量电话，一些人擅长重复对话，一些人擅长灵活的客户支持，而另一些人则专注于复杂或高度技术性的情况。

深圳天云祥网络科技有限公司是一家专注于服务外包的公司，团队于2010年正常运营，注册资本1600万。我们秉持专业服务、满意服务、惊喜服务的服务理念，经过数十年的发展，目前在全国有二千多席位。公司在广州、湖南、四川、山西、河南、河北、吉林、山东均有分公司及香港、北京、上海全资公司。

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此外，你还必须考虑公司文化，培训容易，员工流失率，语言需求和你的最小量。

3。关注质量和培训“KDSP”，你比任何其他外包供应商都更了解你的客户。这就是为什么更好承诺与您的供应商合作，确保他们的员工符合您对内部员工的要求。

“KDSP”这意味着您必须负责对他们进行培训，以确保他们能够向您的客户提供同样高质量的帮助。

4。前期巨大的成本节约是一个陷阱“KDSP”。事实证明，从菲律宾外包客户支持服务比在国内或近海做更实惠。然而，这并不意味着你会提前得到它。和其他任何事情一样，你的企业需要成熟，才能感受到你想要的成本节约。

“KDSP”同样，这种支持合作关系利用增加灵活性，同时保持客户支持的质量，而不是降低费用。

5。法律和安全问题“KDSP”客户支持涉及允许您的外包提供商访问您的敏感客户数据。这就是为什么你需要首先检查你的法律义务，并彻底审查你的内部安全。

您可以设置访问提供商的必要级别，并让您的法律团队在签订任何合同之前审查情况。经验法则是在菲律宾寻找一家通过ISO认证、符合HIPAA和GDPR等国际标准的BPO公司。

6。审查并投资内部工具和系统“KDSP”菲律宾的许多BPO公司使用的工具、软件和系统来确保精简的服务。这将与您的内部系统或服务级别协议产生协同效应。

“KDSP”然而，在允许第三方提供商访问您的内部团队使用的工具之前，更好先对其进行审核。

7。培训外包团队，使其听起来像“KDSP”一样