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发布时间:2022-03-17 17:14:03 人气:2345 来源:天云祥客服外包
呼入呼叫中心服务的重点是接听客户为您的业务打来的电话。呼入呼叫中心提供客户支持服务,并解决与任何产品或服务相关的问题。
您可以外包的一些入站服务包括:
领导资格:快速跟踪线索和销售漏斗,吸引潜在客户并增加客户获取量。
客户服务:将客户服务运营的某些方面外包给第三方供应商或服务提供商。
订单处理:将包装物品的挑选、包装和交付流程外包给运输公司。
服务台服务:帮助识别和评估客户问题,并确定立即解决的解决方案。