只有在有可靠的呼叫中心合作伙伴的情况下，才能从外包到菲律宾的业务中获益。在你找到最适合你公司的服务之前，你甚至可能需要通过不止一家服务提供商。

然而，您可以采取一些步骤来确保在次使用时就正确无误。

1。起草服务水平协议（SLA）和征求建议书（RFP）“KDSP”一旦你决定要外包给菲律宾呼叫中心，起草一份SLA初稿，为潜在的服务提供商提供服务。这让他们知道你在电话面试中想要什么，以及如果你决定向他们提供合同，你会从他们那里得到什么。RFP应详细讨论您的所有呼叫中心要求。当你准备好进入选拔过程时，将SLA草稿和RFP一起发送给候选人。

2。通过资格预审，潜在呼叫中心“KDSP”将调查其背景、业务基础设施、以前或当前的客户以及投资组合。对你来说，进行现场访问也很理想，这样你就可以了解他们的日常运作情况。如果他们说他们可以完成这项工作，并且有大约三个可靠的推荐，那么就考虑向他们发送RFP。

3。协商最终SLA“KDSP”当您缩小了选择范围时，协商最终SLA以确保您与服务提供商处于同一页面。包括对高水平绩效的激励，以及对不合规行为的影响。更重要的是，包括可测量的标准，你可以用这些标准来衡量遵守情况。尽管谈判和起草最终SLA可能会很乏味，但在讨论法规遵从性或与性能相关的问题时，您和服务提供商都可以回顾这是一份有价值的文件。

4。轻松定价“KDSP”外包到菲律宾是降低成本的好方法。该国的呼叫中心行业已经相当饱和，这使得服务提供商有动力提供具有竞争力的费率。然而，优先考虑服务提供商的专业知识和执行能力会让您受益更多。也就是说，看看菲律宾比索对美元的兑换率：

深圳天云祥网络科技有限公司是一家专注于服务外包的公司，团队于2010年正常运营，注册资本1600万。我们秉持专业服务、满意服务、惊喜服务的服务理念，经过数十年的发展，目前在全国有二千多席位。公司在广州、湖南、四川、山西、河南、河北、吉林、山东均有分公司及香港、北京、上海全资公司。

公司以立足于华南，面向全国，拓展海外为战略指导，稳步推进服务外包业务的全面发展。我们围绕郑州呼叫中心外包为核心业务，专业提供郑州郑州客服外包，郑州话务员外包，郑州售后郑州客服外包，热线郑州客服外包，郑州郑州电话销售外包，会议邀约外包，满意度调研外包，郑州展会邀约外包，郑州电商郑州郑州客服外包等服务外包业务。并提供粤语、长沙话，四川话，河南话，河北话，东北话，山东话，山西话等方言及英语和其它小语种的服务外包人员。可以根据客户要求进行专业服务外包的定制。

我们资质齐全，客服专业，规模庞大，经验丰富，管理规范，服务好，品质高是您服务外包的好选择。一次选择，一份信赖，十分努力，百分满意。

，但如果您在进行了彻底的选择过程后仍然遇到服务提供商的问题，该怎么办？您仍然可以采取一些措施来解决性能问题。在外包关系完全恶化之前，你可以做些什么：

•给他们一个明确的提醒，让他们遵守SLA“KDSP”。这就是SLA发挥作用的地方。您可以要求呼叫中心对本文件的规定负责，因为这些是双方同意的条件。

•参与筛选、雇佣和评估呼叫中心代理现场“KDSP”菲律宾有大量的代理人才库，他们在呼叫中心工作方面具有不同程度的经验。如果你觉得离岸团队不太符合要求，可以自由参与招聘过程，这样你就可以直接筛选人才。

•派遣您自己的呼叫中心经理到服务提供商的网站

菲律宾呼叫中心负责管理您的离岸团队。然而，如果你想给他们额外的支持，你可以派你自己的经理去网站。

•派遣您自己的培训师“KDSP”。同样，菲律宾呼叫中心也有一批培训师，他们确保代理人具备必要的技能，并以您的品牌为导向。如果你想让他们与你的内部培训师一起更新技能，你可以将他们发送到该网站。

•召开日常会议“KDSP”日常会议可以帮助您每天审查团队的绩效。这还可以让你监控离岸团队的活动，这样你就可以看到他们在那能够完成什么。

•提供财务激励“KDSP”这将要求你支付额外的现金。然而，给你的离岸团队提供经济激励的好处可能比八是成本。