“KDSP”在持续了22年之后，最近我放弃了无线电广播，我正在寻找众所周知的更绿色的牧场。简而言之，我就是在找工作。我的一个朋友帮我联系了他的网球伙伴，他碰巧拥有一个呼叫中心。黑暗中的一枪，但总比什么都没有强。所以我祈祷着扣动了扳机。

2008年8月26日

短信中的一线希望：“下午好。我是麦哲伦解决方案公司的马德琳·卡尔斯。我们收到了您的简历，希望邀请您探索可能的机会。如果是这样，请就您的可用性与我们联系。期待尽快收到您的回复。”

“KDSP”第二天，我漫步到麦哲伦解决方案公司位于安全银行大楼的古雅办公室，沿着奥尔蒂加斯大道的购物中心/学区一侧，远离外包联络中心一排。嗯，我想，当我跳上电梯时，他们说是四楼，电梯只上三楼。我在3号下车，然后走完剩下的路。好的。友好的马农守卫让我进去，我在大厅里坐下。一个肩膀上有芯片的西式男人已经在那里填写申请表了。突然出现了一个女孩，她递给我一张类似的表格。然后，Chip guy被要求去吃午饭，30分钟后回来。不太热衷于这个想法，挑剔的奇普先生准备提出异议，暗示我的存在；对此，梅耶特（我后来知道了他的名字）反驳道：“他和卡尔女士有个约会。”给我一分，奇皮0。

“KDSP”对卡尔女士的采访进行得很顺利。除了她和我一样是前卡普索以外，她和蔼可亲、随和的天性让我感到轻松。他们告诉我，如果我回来参加他们首席执行官弗雷德·蔡（Fred Chua）的面试，她会通知我。我匆匆离开，不知道会发生什么。

08年8月29日

Carls女士的另一条短信……”弗雷德·蔡想见你，汤姆。上午10点左右在我们的安全银行办公室

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2008年8月30日

所以我像费迪南德一样，我要去麦哲伦。再一次

弗雷德比我想象的要年轻。活泼但笔直的商务装。微笑背后的分析。一连串的疑问，甚至在我说“外包”之前就结束了我要等Carls女士的消息。那天下午，她发短信给。。“和弗莱德谈过。你被正式聘为基金会培训师，在人力资源部工作六个月。你的饥饿期是下周，工作日程安排在夜班上。”她补充道，“但在周一，你仍然是我的主人。”显然，由于我广泛的广播背景，我最初的公司任务是主持麦哲伦解决方案公司的三周年派对。我想我得到这份工作就是因为这个。

我又一次被雇佣了。

08年9月1日

麦哲伦解决方案公司华盛顿办事处是一所房子。好吧，它曾经是一个，很久以前。现在，它在一楼为入站呼叫中心账户配备了转录员和工作站，在二楼还有更多。楼上的螺旋楼梯很像80年代的帝王电影，更不用说半圆形楼梯了-rhttps://www.magellan-solutions.com/call-center-services/inbound/ustic实木地板。

等我到那里时，派对已经开始了。我非常想念晚餐。一文不值。甚至连一个干净的玻璃杯都没有，也没有任何饮料可以喝，因为侍者们肯定是急急忙忙地跑来的，他们早就想把杂乱无章的东西清理干净，把房间清理干净。派对就在后面泳池边。在台上，卡尔斯和弗雷德颁发了一些奖项，主要是忠诚奖。我被叫来并被介绍为吉米·贾姆。我在零星的、不稳定的掌声中，在众目睽睽之下，向大会表示热烈的欢迎。

“KDSP”一些代理推动的生产数据获得了比我所能收集到的更响亮、更疯狂的掌声，这是每个人都喜欢的。人力资源部梅制作的一段视频让人想起了麦哲伦的往事