发布时间:2022-04-25 08:50:16 人气:2047 来源:天云祥客服外包
需要快速、顺利地面对变化,避免踩蛋壳或践踏权威的行为。有助于制定基本规则的策略包括:
制定基本规则——所有都可以按照以下思路制定一套简单的基本规则:
制定并遵守基本规则后,下一步是召开团队会议并讨论基本规则。这可能会让人感觉不舒服,但总比试图让自己扮演一个别人不理解或不接受的角色要好。
按你的意思开始——确立职位的步是与每个团队成员进行一对一的会面,并设定你的期望和目标。确保你的方法友好而坚定,并小心地向任何试图使用友谊卡的人表明你的期望。创建一个由您牵头的团队活动——让自己成为经理的一个非常快速的方法是创建一个团队活动,以创建团队服务文化。团队活动需要从您对团队和服务级别的愿景开始,包括任何具体的改进项目。接下来的活动可以关注团队如何合作,实现您的文化和服务。这样的活动将队长确立为团队的驱动者。在绩效问题上快速行动——建立团队领导力的快速方法是尽早解决任何绩效问题。同样,这会让你感到不舒服,但如果不这样做,你会得到一个信息,那就是你不会接受朋友更好的建议。在解决这些问题时,要非常清楚地表明你现在是一名管理人员,然后迅速切入重点,提出你的担忧和你希望看到的变化。避免任何退路——作为一名是艰难的,而且往往是孤独的。往往会错过社会支持和与同龄人共事的乐趣。然而,恢复同龄人的行为是领导能力的倒退。从那以后,重返领导岗位就更难了。相反,你需要看到其他领导人作为你的支持来源,必要时向人力资源部寻求帮助。最艰难的时刻是你必须推动变革,而你知道你的团队会不喜欢这种变革。当面对这种情况时,与人力资源部讨论其影响并获得传达信息的帮助是非常重要的。企业可以做什么
企业需要认识到成为一名茶