“KDSP”

为什么菲律宾电话销售人员比其他人更好？“KDSP”当我们谈论呼叫中心行业更好的产品时，企业家首先想到的是菲律宾人。

“KDSP”菲律宾人才华横溢、工作努力、关心他人、专业，这一名单可以列举很多。

“KDSP”，但让我们更深入地了解为什么菲律宾电话销售人员比其他人更好。

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数字证明菲律宾电话销售人员是的“KDSP”菲律宾有很多有才华的人在从事电话销售服务。

“KDSP”，但人才、态度和其他特征都可能是肤浅的。因此，了解有关马尼拉市电话销售和呼叫中心公司的事实和数据非常重要。为了简单起见，我们创建了一个表格，将菲律宾呼叫中心与其他的呼叫中心进行比较。

平均每小时价格识字率英语水平指数GSLI菲律宾$6–8 98.20%高5.96印度$5–9 74.40%低7.09巴基斯坦$6–10 59.10%低5.37马来西亚$7–10 93.70%中等6.22南非$15–20 87.00%非常高4.06美国$22–35 99.00%非常高5.97巴西$25 93.20%低6.05墨西哥$25 95.40%非常低5.82越南$25–35 95.00%低6.05美元中国25美元–40 96.80%中等6.8孟加拉国25美元–35 73.90%低5.33斯里兰卡25美元–35 91.71%低5.52俄罗斯25美元–35 99.70%中等5.52英国25美元–50 99.00%非常高5.97秘鲁35美元–40 94.41%低5.31罗马尼亚35美元–45 98.80%高5.36澳大利亚35美元–55 99.00%非常高4.51阿根廷55美元–60 99.00%高5.15匈牙利55美元–65.10%高5.3波兰：60-70美元99.80%高5.63“KDSP”基于此列表，很容易确定哪个在性能和价格方面都表现出色。但让我们进一步细分。

呼叫中心体验菲律宾

当我们说菲律宾的电话营销服务比世界其他地方更好时，这一说法并不轻描淡写。看看这些数字：

价格与识字率的比较“KDSP”基于上表，电话营销菲律宾境外公司自豪地称自己是世界上最实惠的呼叫中心提供商。

的平均每小时价格菲律宾6美元至8美元印度5美元至9美元巴基斯坦6美元至10美元马来西亚7美元至10美元南非15美元至20美元“KDSP”仍然不相信雇佣电话销售员菲律宾是划算的吗？以下是菲律宾任何境外电话营销服务代理的当前薪资明细：

城市经验月薪（PHP）月薪（USD）较小城市无经验12000比索270马尼拉无经验16000比索360较小城市1年经验15000比索335比索马尼拉1年经验18000比索400比索较低级别管理20000比索$450马尼拉低级管理30000比索$670小城市管理30000比索$670马尼拉管理50000比索再加上1100美元以上的“KDSP”不仅是菲律宾大多数电话营销公司都是能与客户有效沟通的有文化的代理人的家。

识字率英语水平指数阿根廷99.00%高澳大利亚99.00%非常高巴西93.20%低中国96.80%中等匈牙利99.10%高马来西亚93.70%中等墨西哥95.40%非常低秘鲁94.41%低菲律宾98.20%高波兰99.80%高罗马尼亚98.80%高俄罗斯99.70%中等斯里兰卡91.71%低英国99.00%非常高美国99.00%非常高越南95%个低的

基于每个的识字率和英语熟练程度指数，菲律宾与美国和英国等相当。实际上，联合国把菲律宾人列为东南亚最有文化的人。

“KDSP”，因为服务质量因和行业的不同而难以确定；识字率和英语水平是衡量菲律宾电话销售公司在与客户沟通方面的水平的良好起点。

“KDSP”以及高识字率意味着稳定。正如联合国教科文组织所说，高识字率（或低文盲率）意味着存在一个有效的小学教育体系，使大部分人口能够进行适当的沟通。基本上，识字率和价格之间的良好比率（如菲律宾的情况）表明服务质量良好，可能会产生更高的投资回报。

这也很好地说明了菲律宾电话营销呼叫中心与其他相比的能力。

全球服务定位指数（GSLI）

年度全球服务定位指数是一种工具，可帮助公司了解和比较使成为具有吸引力的离岸服务潜在地点的因素。

“KDSP”它根据各国的财务吸引力、人际技能和可用性以及商业环境来衡量其作为离岸目的地的可行性。

“KDSP”在最近的GSLI中，卡尼写道：

“KDSP”“亚洲经济体继续在前十名中占据七个位置。印度、中国、马来西亚和印度尼西亚今年再次在全球服务价值链中占据前四位；越南、菲律宾和泰国继续在前十名中占据一席之地，排名略有变化。”

意思是，报告将菲律宾视为世界上更大的外包目的地之一。

GSLI巴西6.05中国6.8印度7.09马来西亚6.22墨西哥5.82菲律宾5.96波兰：5.63俄罗斯5.52斯里兰卡5.52英国5.97美国5.97越南6.05

结论

郑州呼叫中心外包菲律宾符合从识字率到GSLI的所有标准。

“KDSP”总之，经济实惠加上技能，菲律宾的任何对外呼叫中心都是邻国中更好的选择。

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平均每小时价格识字率英语熟练程度指数GSLI菲律宾$6–$8 98.20%高5.96“KDSP”除此之外，菲律宾政府支持外包公司，因为这有助于经济增长。行业专家预测，到2022年，菲律宾BPO服务将覆盖15%的外包市场。此外，该行业预计未来五年的年增长率为9%。这也是为什么政客们热衷于制定进步的政府政策。如何雇佣菲律宾电话销售员？“KDSP”想雇佣菲律宾电话销售员吗？这里有一个简单的1-2-3指南供你记住。

确定你需要什么样的人

这可能是最简单的，但这是最重要的一步。你必须清楚自己需要什么样的人。并将这些要求传达给您的呼叫中心合作伙伴。有了清晰的工作描述，你应该能够发现至少20-40个合格的候选人。但如果你已经有了BPO合作伙伴，这将是你最不担心的。

“KDSP”当然，质量胜于数量，所以虽然你的个候选人可能非常棒，但更好有众多的申请人，这样你就可以从中挑选。

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加入并培训您的新员工“KDSP”如果您只雇佣一名代理，您可能可以自己培训他们。然而，如果你计划雇佣大量的代理，你需要建立一个培训计划。

“KDSP”实现这一点的最简单方法是，与个完成此过程的代理共享屏幕，拍摄培训，然后将其分发给加入公司的所有新代理。

“KDSP”，但如果您已经有BPO合作伙伴，他们将帮助您完成此过程。

“KDSP”事实上，一些呼叫中心已经有了一个标准的程序，他们可以教入职代理。这意味着，你不需要经历很多事情来确保你的代理人做好了工作准备。

在启动之前，先让您的系统和进程处于有序状态在外包过程中，确保你的BPO合作伙伴和你已经准备好了支持协议。

设置KPI是衡量性能的良好开端。但你可以使用其他软件或工具来帮助你追踪生产力。

“KDSP”一些呼叫中心甚至配备了QA分析师来检查呼叫和服务的质量。

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