发布时间:2022-05-13 10:34:18 人气:1841 来源:天云祥客服外包
•应该在行业内有经验:
对您的业务和知识领域感兴趣,在参与和规划外包流程的初始步骤时容易识别,任何在行业内有经验的合作伙伴。
•了解您的企业文化和愿景:
了解您的企业文化和愿景,对于任何外包公司来说,都是了解您的目标、计划、文化和愿景,从而建立更好的关系,进而为您的客户提供正确的服务。
“KDSP”•灵活性和快速增长的机会:“KDSP”对于任何希望从呼叫中心外包中获益的企业来说,都需要快速增长,这是外包合作伙伴应该能够提供的,这包括确保在尽可能短的时间内实现目标的灵活性。•客户关系管理(CRM):
无论是小型还是大型组织,都在继续寻找能够以较低成本处理呼叫、提供外呼、解决峰值流量问题的外包合作伙伴和客户关系管理(CRM)专家。呼叫中心外包是当今更具战略性的商业决策之一。
“KDSP”•从非必要能力中获得真正价值:“KDSP”为了实现计划内的竞争力并获得高于平均水平的回报,呼叫中心外包是从非必要能力中获得真正价值的一种手段。“KDSP”VCall Global等美国BPO外包公司一直是各种商业服务外包的。在全球外包的所有服务中,美国约占60%(来源:普华永道)。这项业务的大部分流向了印度等外包。在提供呼叫中心外包服务的中,和“KDSP”印度已成为领先者。尽管来自新外包中心的威胁在世界各地涌现,印度呼叫中心外包供应商仍在行业中处于领先地位。它曾被视为呼叫中心等“低端”外包服务的巢穴,现在在研究、设计和工程领域提供高端服务。与我们分享与推特相关的帖子:在家工作:呼叫中心外包行业的新常态与呼叫中心外包公司相关的10个主要指标使用呼叫中心外包的电子邮件响应管理软件如何为您不断发展的业务发现完美的呼叫中心外包服务?通过明智的呼叫中心外包公司留住老客户,寻找新客户